Location appartement ,duplex pratique mais pas adapté aux enfants aucune barrière anti chute , literie pas confortable du tout, la réceptioniste Sarah est à fuir ! On est arrivée le soir on s’est aperçu après fermeture de la réception que la baignoire était bouché. Le siphon refoulé des poils et cheveux, le lendemain matin nous avons appeler la réception 4 fois sans succès, l’après midi nous nous sommes rendu à la réception pour informé la réceptionniste celle ci nous répond le technicien est absent aujourd’hui donc on ne pourra rien faire . Aucune aide proposé et étant dans l’urgence je lui demande de me donner un produit pour faciliter le débouchage. Celle ci le tend le produit à peine gêner et me demande de lui rendre une fois que j’aurai fini avec avec un grand sourire plein d’hypocrisie . Le lendemain rebelotte je rappelle la réception car le produit a certe agit et permet l’écoulement de l’eau mais rien ne vaut un vrai débouchage de siphon. Le téléphone sonne toujours occupé, j’attend donc l’ouverture de la réception 14h changement de réceptionniste, elle me dit que sa collègue ne lui a laissé aucune note , que l’établissement a un problème de réseau ce qui explique la ligne téléphonique inaccessible et que le téléphone d’urgence vient juste de lui être remis par sa collègue Sarah devant mon nez. Celle ci me dit le technicien est en vacances ma collègue va essayez de le joindre pour voir si il peut se déplacer . Vous comprendrez avec les quelques lignes ci dessus le manque de considération des clients . Le technicien c’est déplacer le lendemain à 17h soit 2 après le signalement . A mon départ j’ai demandé un geste commercial sur le tarif du ménage qui a été accordé de 50% . Devoir ce servir d’une baignoire comme d’une douche avec un bébé car celle ci est bouché à cause d’un manque de nettoyage pour une résidence 3 étoiles c’est déplorable et une receptionniste qui devrait apprendre les fondamentaux du services clients ! Notre séjour a été gâché pourtant la station est superbe et le logement en photo est vraiment sympa . Je ne recommande pas mon séjour .

Appartement pas propre et abîmé. Équipement très usés

L'accueil du premier est convivial, ensuite jamais un bonjour .Le ménage très médiocre l'appartement était sale .Pour un séjour à la neige dommage de ne pas trouver un appareil a raclette ou fondu . Sinon dans l'ensemble cela reste correct.Piscine chauffée mais trop chloré et manque un peu d'entretien.

Les personnes à l’accueil de l’établissement étaient désagréables au possible. Je précise qu’elles ne nous ont donné aucune réponse à nos questions du fait qu’elles se sont présentées comme n’étant pas employées par Sunweb.

Appartement sales PMR non adapté douche sans rideau avec moisissures et aucun rangement dans la salle de bain.reclamatin faites

Logement vétuste peintures dégradées, sol brûlures de cigarettes à gogo, couloirs sombres et clientèles très bruyantes

La piscine n'était pas très propre c'est le seul bémol. Résidence très bien. Logement aussi. Proche des commerces des pistes de ski etc emplacement super.

Équipements / prix répondants à nos besoins

Proche des pistes et commerces. Manque un peu de propreté à l'arrivée

Le logement est bien situé,juste en bas des pistes , par contre le parking est un peu plus loin du logement et payant 60 euros la semaine en sachant que votre place ne vous est pas attribuée et qu il y a beaucoup de monde .Le logement n'est pas dans un état impeccable pas mal de petites dégradations .La literie n est pas bonne matelas à ressorts, mise à part ça, le séjour était quand même agréable.

Hébergement simple et fonctionnel propre

Petit, matelas du canapé très fin, l’annonce ne stipulait pas qu’il y avait un lave-vaisselle (si j’avais su j’aurais apporté des pastilles pour l’utiliser)

Franchement, nous sommes partis à la dernière minute!! Et nous sommes arrivés en heures tardives!! Tout a été parfaitement organisé !! Pour un rapport qualité prix vraiment parfait!! L’accueil téléphonique pour nous permettre de récupérer les clefs était vraiment chaleureux et agréable. Résidence calme et charmante . L’appartement est moderne propre et vraiment impeccable, casier à ski , au pied des pistes , piscine ! Vraiment séjour extra !! Nous recommandons fortement

L’accès au logement par les ascenseurs est compliqué. Le ménage à mon entrée laisse à de désirer très sale sous le lit état générale du mobilier très moyen par contre les pistes sont proches 100 m et le personnel très aimable

Résidence au bord des pistes et pas loin du centre. Piscine intérieure vue sur la montagne