Plus jamais nous partirons au sport d'hiver par votre intermédiaire, une fois pris pour des imbecile pas deux.

La résidence est sympa mais un peu éloignée des pistes donc obligation de porter les skis, avec des enfants ça reste compliqué. L'appartement était spacieux et propre. Résidence assez calme mais attention aux voisins du dessus, on entend tout (chaises qui couinent etc ). La piscine est beaucoup trop froide et le sauna ne marchait pas. Il y a donc des gros points d'amélioration à envisager sur cette résidence. Bon séjour dans l'ensemble

Mauvaise expérience avec le logement 208 qui sentait terriblement les égouts ,les gérants du hameau du Puy ont fait tout leur possible avec réactivité mais sans succès et ont même fait intervenir un plombier mais le problème n'a pas été résolu, l'odeur viens de la douche et le matin c'est une infection.Deuxieme point négatif les précédents locataires n'ont pas joué le jeu niveau ménage.Sans ses 2 points négatifs qui concernent le logement, c'est une très belle station familiale avec toute les commodités sur place,les pistes sont vraiment superbes.

Non

Changer la literie adulte

La piscine est un peu froide,le sauna était en panne, l'appartement plutôt bien mais manque de rangement,les matelas pas confortable du tout

Super endroit, manque de propreté et besoins d’un coup de jeune, mais dans l’ensemble super vacances.

Hormis la propreté qui laisse à désirer pour l'accès à la piscine & sauna, le reste était globalement bon

Je ne pense pas renouveler de réservation. Service après vente inexistant

Logement à la limite de l'insalubre. Ménage non fait miettes dans les couverts. Douche dans 'chambre parentale' sans eau chaude . Literie présentant des traces suspectes, crotte de nez sur un oreiller , traces non identifiées sur les sommiers (photos à l'appui) . Draps pris en sus tachés de sang déchirés ou autres traces non identifiées. Aucun rangement . Apres avoir insisté auprès de la réception on a au moins obtenu le remboursement du ménage qui nous a fait perdre beaucoup de temps en arrivant le samedi. Après avoir signalé le problème de douche et une ampoule grillée nous avons dû attendre jusqu'au Mercredi et bloquer une matinée pour le technicien passe. Bref une très mauvaise expérience que je ne reitererais pas .

problème de reservation des cours de skis pour les enfants. Nous avons découvert la veille que les cours enfant auraient lieu entre midi et 14h30 au lieu d'avoir lieu le matin. Impossible de joindre l'ESF par téléphone, obligé de faire la queue sur place pour essayer d'arranger les choses. l'ESF était d'ailleurs très remonté contre sunweb. Appartement pas propre à l'arrivée (pas d'aspirateur disponible), vieillot, table à manger branlante et qui colle (impossible à nettoyer, même en frottant fort...), le strict minimum en meubes, même pas de quoi poser les habits sur une étagère. Lit superposé des enfants branlant et qui grince très fort au moindre mouvement. Pas d'eau chaude à 18h plusieurs soirs, pas non plus le lendemain matin. Joints de la baignoire en très mauvais état. Etendoir à linge le plus bas de gamme possible. Aucune info sur la taille des lits pour prévoir les draps adaptés. Communication de Sunweb par SMS en anglais (je suis bilingue, mais j'imagine la galère pour d'autres personnes). Heureusement le personnel était accueillant.

Ménage laissant à désirer. Non respect des gestes barrières dans l'enceinte et à la piscine.